職位要求
發布日期：2023-10-10
學歷要求：?？?/span>
工作經驗：不限
年齡要求：不限
工作地點：佛山三水
住宿情況：提供住宿
具體描述
一、崗位職責
1.負責接聽客服熱線、在線解答車主咨詢、解決車主問題，詳細做好問題記錄。將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復車主。
2.負責收集和整理客戶建議，并提交相關部門解決。
3.負責處理并且跟蹤車主投訴，提高車主滿意度。
4.負責對已欠費的車主進行電話催繳。
5.負責對到公司參觀的領導及客戶講解運營管理系統。
6.完成領導所交辦的其他臨時性工作。
二、任職資格
1、大專以上學歷，專業不限。
2、有相關的客服工作經驗優先考慮；
3、精通普通話及粵語，并且善于與人溝通，溝通能力較強。
4、熟練使用電腦及office、Excel等辦公軟件。
5、文案功底較強。
上班時間：輪班制，月休6天，8小時值班，早班：7:00-15:30；中班：15:30-24:00
晉升空間：客服-客服組長-客服主管-中控監察部部長
面試須知
請攜帶個人簡歷
國家法律規定，禁止用人單位在招聘面試過程中向求職者收取任何費用（抵押金、培訓費等），請求職者提高警惕。
應聘職位
收藏職位
