職位要求
發布日期:2023-10-10
學歷要求:???/span>
工作經驗:不限
年齡要求:不限
工作地點:佛山三水
住宿情況:提供住宿
具體描述
一、崗位職責
1.負責接聽客服熱線、在線解答車主咨詢、解決車主問題,詳細做好問題記錄。將無法立即解決的問題提交相關部門解決,跟蹤問題解決進度,并及時回復車主。
2.負責收集和整理客戶建議,并提交相關部門解決。
3.負責處理并且跟蹤車主投訴,提高車主滿意度。
4.負責對已欠費的車主進行電話催繳。
5.負責對到公司參觀的領導及客戶講解運營管理系統。
6.完成領導所交辦的其他臨時性工作。
二、任職資格
1、大專以上學歷,專業不限。
2、有相關的客服工作經驗優先考慮;
3、精通普通話及粵語,并且善于與人溝通,溝通能力較強。
4、熟練使用電腦及office、Excel等辦公軟件。
5、文案功底較強。
上班時間:輪班制,月休6天,8小時值班,早班:7:00-15:30;中班:15:30-24:00
晉升空間:客服-客服組長-客服主管-中控監察部部長
面試須知
請攜帶個人簡歷
國家法律規定,禁止用人單位在招聘面試過程中向求職者收取任何費用(抵押金、培訓費等),請求職者提高警惕。
應聘職位
收藏職位